0
0
0
phone-icon
Замовити дзвінок

0 грн.

Зробити замовлення
Список категорій

FAQ

Відповіді на найчастіші запитання (FAQ)

Шановні відвідувачі сайту! Звертаємо Вашу увагу на наступне: грамотне надання МАКСИМУМУ вихідної інформації дозволить нам максимально оперативно та коректно опрацювати Ваш запит / допомогти Вам. Також, НАГАДУЄМО: ми маємо можливість вирішити Ваші питання щодо запчастин виключно за технікою, що несе на собі логотип BOBCAT. На техніку такого класу, але інших виробників: JCB, CAT, CASE, NEW HOLLAND, TAKEUCHI, TOYOTA, TCM, Massey Fergusson і т.п. ЗАПАСНІ ЧАСТИНИ МИ НЕ ПОСТАВЛЯЄМО!!!

Ви можете оформити замовлення прямо на сайті:

  1. Виберіть товар.
  2. Натисніть «Купити» або «У кошик».
  3. Заповніть контактні дані та підтвердіть замовлення.

Також ви можете оформити покупку за телефоном, вказаним у шапці сайту.

Ми намагаємося обробити замовлення максимально оперативно, дотримуючись черговості їх надходження. Але нестача співробітників та ситуація з відключеннями електрики не завжди дозволяє відповісти так швидко, як нам того хотілося б.

Ми намагаємось підтримувати актуальний склад, проте частина позицій може вимагати уточнення. Після оформлення замовлення менеджер зв'яжеться з вами та підтвердить наявність або запропонує альтернативу.

Сплатити можна один із таких способів:

  • Накладений платіж при отриманні (якщо доставка Новою Поштою).
  • Оплата на картку/реквізити — перед відправкою.
  • Безготівковий розрахунок для юридичних осіб з ПДВ/без ПДВ.
  • Онлайн-оплата для деяких категорій товарів.

Відправка по всій Україні службами:

  • Нова Пошта;
  • Самовівіз (за попередньою домовленістю з менеджером).

Відправка зазвичай здійснюється в день замовлення (якщо замовлення оформлено до 12:00), але через блекаути та тривоги може бути перенесена.

Вартість доставки залежить від тарифів перевізника.

Ми можемо надсилати замовлення:

  • З післяплатою (буде комісія за пересилання грошей)
  • Без комісії — за повної оплати на розрахунковий рахунок

Так. Для більшості запчастин та комплектуючих ми підтримуємо гарантійні зобов'язання, передбачені чинним законодавством України, за умови дотримання правил встановлення та експлуатації Товарів.

Так, повернення можливе згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення:

  1. товар не використовувався;
  2. збережено упаковку та товарний вигляд;
  3. повернення здійснюється протягом 14 днів.

Ми пропонуємо:

  1. Оригінальні запчастини
  2. Якісні аналоги(перевірені бренди)

Менеджер підбере оптимальний варіант за ціною та терміном служби.

Для оперативного та коректного підбору запчастини рекомендуємо відправити менеджеру:

  1. фото старої деталі / місце розташування на техніці;
  2. фото шильдика техніки / фото першої сторінки техпаспорта;
  3. модель, серійний номер (він код) машини.

Ми зробимо підбір згідно з офіційним каталогом .

Так, укладаємо договори поставки, надаємо рахунок-фактуру, що закривають документи та відправляємо за безготівковим розрахунком.

Так. Наші спеціалісти допоможуть вибрати:

  1. витратники для обслуговування Вашої техніки;
  2. запчастини для навантажувачів, екскаваторів, тракторів;
  3. комплектуючі для спецтехніки.

Консультація безкоштовна.

Ви можете написати або зателефонувати:

  1. за телефоном, вказаним на сайті;
  2. у Viber / Telegram.