0
0
0
phone-icon
Заказать звонок

0 грн.

Оформить заказ
Список категорий

FAQ

Ответы на самые частые вопросы (FAQ)

Уважаемые посетители сайта! Обращаем Ваше внимание на следующее: грамотное предоставление МАКСИМУМА исходной информации позволит нам максимально оперативно и корректно обработать Ваш запрос / помочь Вам. Также, НАПОМИНАЕМ: мы имеем возможность решить Ваши вопросы по запчастям исключительно по технике, несущей на себе логотип BOBCAT. На технику такого класса, но других производителей: JCB, CAT, CASE, NEW HOLLAND, TAKEUCHI,TOYOTA, TCM, Massey Fergusson и т.п. ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ МЫ НЕ ПОСТАВЛЯЕМ!!!

Вы можете оформить заказ прямо на сайте:

  1. Выберите товар.
  2. Нажмите «Купить» или «В корзину».
  3. Заполните контактные данные и подтвердите заказ.

Также, вы можете оформить покупку по телефону, указанному в шапке сайта.

Мы стараемся обработать заказы максимально оперативно, соблюдая очередность их поступления. Но недостаток сотрудников и ситуация с отключениями электричества не всегда позволяет ответить так быстро, как нам того хотелось бы.

Мы стараемся поддерживать актуальный склад, однако часть позиций может требовать уточнения. После оформления заказа менеджер свяжется с вами и подтвердит наличие либо предложит альтернативу.

Оплатить можно один из следующих способов:

  • Наложенный платёж при получении (если доставка Новой Почтой).
  • Оплата на карту/реквизиты — перед отправкой.
  • Безналичный расчёт для юридических лиц с НДС/без НДС.
  • Онлайн-оплата для некоторых категорий товаров.

Отправка по всей Украине службами:

  • Новая Почта;
  • Самовывоз (по предварительной договоренности с менеджером).

Отправка обычно производится в день заказа (если заказ оформлен до 12:00), но из-за блекаутов и тревог может быть перенесена.

Стоимость доставки зависит от тарифов перевозчика.

Мы можем отправлять заказ:

  • С наложенным платежом (будет комиссия за пересылку денег)
  • Без комиссии — при полной оплате на расчетный счет

Да. Для большинства запчастей и комплектующих мы поддерживаем гарантийные обязательства, предусмотренные действующим законодательством Украины, при условии соблюдения правил установки и эксплуатации Товаров.

Да, возврат возможен согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата:

  1. товар не использовался;
  2. сохранены упаковка и товарный вид;
  3. возврат производится в течение 14 дней.

Мы предлагаем:

  1. Оригинальные запчасти
  2. Качественные аналоги (проверенные бренды)

Менеджер подберёт оптимальный вариант по цене и сроку службы.

Для оперативного и корректного подбора запчасти рекомендуем отправить менеджеру:

  1. фото старой детали / место ее расположения на технике;
  2. фото шильдика техники / фото первой страницы техпаспорта;
  3. модель, серийный номер (вин код) машины.

Мы сделаем подбор согласно официального каталога .

Да, заключаем договора поставки, предоставляем счёт-фактуру, закрывающие документы и отправляем по безналичному расчёту.

Да. Наши специалисты помогут выбрать:

  1. расходники для обслуживания Вашей техники;
  2. запчасти для погрузчиков, экскаваторов, тракторов;
  3. комплектующие для спецтехники.

Консультация бесплатная.

Вы можете написать или позвонить:

  1. по телефону, указанному на сайте;
  2. в Viber / Telegram.